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我校发布《中国地方政府互联网服务能力发展报告(2019)》

发布时间:2019-05-28 21:00:54来源:公管学院 查看次数:

5月27日,在贵阳举办的2019中国国际大数据产业博览会上,我校智慧治理研究中心和学院发布了《中国地方政府互联网服务能力发展报告(2019)》,这是该报告第二次在数博会上发布。报告对全国334个地级行政区政府互联网服务能力进行了评价,报告显示,有14个地级行政区属于创新领先类,其中深圳市、成都市、广州市持续领跑全国;203个地级行政区属于积极追赶类,创新领先类和积极追赶类的地级行政区增幅较大,政府互联网服务能力整体提升明显。地方政府互联网服务能力建设仍处于创新与探索阶段,特别是部分中西部地级行政区晋位较快。

政府互联网服务能力是指政府运用互联网、大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术和手段,实现科学决策、精准治理、高效服务,增强人民群众的获得感、幸福感的综合能力,是提升治理体系和治理能力现代化的体现。报告从供给能力、响应能力、智慧能力三个方面建立政府互联网服务能力评价体系,以期在新时代信息化生态下,提升政府互联网履职能力,建设智慧政府,提供新的价值导向和评价标准。

本次报告显示,我国地方政府互联网服务能力呈现五大特征:一是地方政府互联网服务能力整体提升明显;二是地方政府互联网服务能力区域差异缩小;三是服务供给能力持续优化,政务新媒体发展迅速;四是服务响应能力提升显著,省政务平台作用明显;五是服务智慧能力较大突破,应用效果需持续优化。

报告提出我国政府互联网服务能力发展趋势:一是提升政府互联网服务能力对省级政务服务平台提出更高要求;二是优化营商环境背景下政府面向企业服务将呈现深化趋势;三是政务新媒体深度融合已成政府互联网服务能力发展趋势。

电子科技大学智慧治理研究中心主任、公共管理学院院长汤志伟教授指出,与2018年报告相比,本次评价具有新变化:在评价范围上,加大了政务新媒体监测评价点位,延伸到政府“多网、多微、多端”的全互联网整体服务效能与履职能力,最终聚焦政府本身的履职能力;在技术支撑上,加大了人工校验频次与点位,将泛互联网数据作为监测采集对象,借助机器自动、智能化采集与人工验证相结合,保障评价结果的客观、准确;在指标引领上,调整部分三级指标及采样点位,更加注重政府互联网服务的未来发展趋势,包括主动化、智能+等,如围绕营商环境建设、政府主动回应、智能问答、智能搜索等设计针对性指标,促进评价的创新性。

电子科技大学智慧治理研究中心致力于运用新一代信息技术促进政府决策方式创新、政府治理能力提升、改善公共服务体系等方面的研究,有力推动了国内电子政务研究的发展。近5年来,中心承担了以国家社科基金重大专项“建设智慧社会的顶层设计与实现路径研究”为代表的国家级项目30余项,发表SSCI、SCI、CSSCI高水平论文200余篇,并每年坚持出版《中国地方政府互联网服务能力发展报告》。